一、讓酒店服務趨向于綜合化、智能化
智慧酒店發(fā)展趨勢表現之一為酒店服務綜合化、智能化。根據現有數據統(tǒng)計來看,國內市場智能化酒店將占有一定的優(yōu)勢地位,因而現有的酒店可以通過數字化、網絡化來進行一提升信息化服務,充分考慮客戶個性化需求,降低酒店運營成本。
二、加強酒店綜合管理,個性化、優(yōu)質服務升級
智慧酒店不僅僅是單一的智能營銷,它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。智能電視互動系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)以及智能電子感應門鎖,這些都成為了智能酒店的標配。這些系統(tǒng)是使用中要去酒店管理者能夠擁有統(tǒng)一的管理云平臺并及時轉變傳統(tǒng)酒店管理思路,在提升酒店智能化管理的同時還需要進一步提升酒店服務質量,更好的把握酒店體驗度、舒適度,為用戶提供更為優(yōu)質的服務。
三、經濟型酒店智能化轉化是大勢所趨
根據中國產業(yè)調研網公布數據看,國內經濟型酒店目前市場份額占比仍居于高位,高達67.7%,雖然中高型酒店擁有廣闊的消費市場和發(fā)展?jié)摿?,但目前市場運營規(guī)模大的還是經濟型酒店,但是經濟型酒店有面臨著換代升級的問題,這些成為眾多酒店系帶解決的首要問題。從酒店市場整體發(fā)展來說,酒店智能化勢在必行,這樣不僅僅能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運營成本,還能夠給用戶代理更優(yōu)質的服務體驗。
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