隨著國內經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對旅游消費的需求也進一步提升,智慧旅游市場不斷擴張。
伴隨著互聯網的發(fā)展,旅游業(yè)已從傳統(tǒng)的行業(yè)轉向智能化管理模式,即我們所說的智慧旅游,主要是通過利用云計算、物聯網等高新技術,在借助便攜終端上網設備的基礎上,主動感知與旅游業(yè)相關的資源、經濟、活動、游客等諸方面的信息,并及時發(fā)布相關資訊信息,讓游客能夠及時了解到這些資訊,及時安排、調整工作,制定相關的旅游計劃。
加上目前智慧旅游的建設與發(fā)展最終都將體現在其管理、體驗、服務及營銷四大層面上,由此可見作為用戶信息采集聚集端的智慧酒店在旅游業(yè)發(fā)展中的重要之處。它作為中間橋梁,不僅可以把旅游信息以酒店的平臺傳遞給客人,也可以把客戶的需求及時反饋給各大商家。
同時雖然智慧旅游能夠通過信息化的技術,將相關的旅游資源進行整合,為廣大游客提供適需對路的旅游產品。但是對于游客來源、游客指向以及發(fā)展趨勢等數據都無法進行相關的統(tǒng)計,因此很難開發(fā)出具有針對性適銷對路的旅游產品。然而智慧酒店不僅能夠獲得游客來源、游客指向以及發(fā)展趨勢等相關數據,還能為商家提供相關的數據分析。