隨著人們生活水平提高,消費不在像10年前那個時代,現在的主力消費者的年輕人,像90后、00后,消費者的需求發(fā)生了很大的變化,人們對生活質量有了更高的要求,更注重體驗。
隨著這一變化,酒店業(yè)也是重新升級,借助信息技術逐步走向智能升級之路,把智慧酒店客控系統(tǒng)注入酒店裝潢當中,智慧酒店客控系統(tǒng)不只是實現基本的照明,溫控,和電源功能,還有更多的新功能,增加了新元素,接下來看看都有哪些功能。
深入生活場景,實現更智能的操作,今天小編來講解智慧酒店客控系統(tǒng)不同的客戶控制功能。
一、預約服務
移動終端可提前預約退房、預約開發(fā)票、送貨等服務。
二、語音控制
客房可以通過語音控制,就像手機里的語音助手一樣,房間里的燈,空調,音樂,窗簾,門鎖,電視等控制操作可以通過語音識別完成,可以解放雙手。
三、微信客控
相信有手機的人都會有微信,可以通過微信控制客房的設備首先需要身份驗證,然后通過微信控制客房的燈,音樂、空調、窗簾、凈化器、電視等,躺在床上完成很多操作。
四、無卡開門
根據酒店的所配置的系統(tǒng),使用微信小程序或微信官方賬號需要三房需要三個步驟,關注酒店微信-身份驗證-點擊解鎖。有些人可能會說這個操作很麻煩,可能比刷卡開門更麻煩,但房卡需要隨身攜帶,我相信很多人都遇到過忘記帶房卡的事情。而在智能酒店支持自助入住,只需要在網上訂購酒店,從入住到退房一站式,給顧客提供了便攜。
除了用手機開門,還有刷臉開門。人臉識別技術現在已經非常成熟,在酒店使用起來會更方便,住宿實名制登記也可以進一步實施。
五、互動社交
還可以打造智慧酒店社交圈,隨時隨地聊天,旅途中再也不用擔心孤身一人了。
六、能耗監(jiān)測
目前客房內的空調是最大的能耗,客控系統(tǒng)配置的智能溫控器,可以根據季節(jié),時間段,客人喜好自動記憶上次的調節(jié)設置,達到真正的智能溫控,既節(jié)能又人性化,許多連鎖酒店在每個房間都配備了能耗管理器。工程師可以實時監(jiān)控每個房間的能耗。一旦能耗超過標準,房間管理計算機將發(fā)出報警提示。工程部可及時調查,既降低了能耗,又提前發(fā)現了電氣問題,避免了長期異常運行造成的重大故障甚至火災,有效避免了酒店造成的很大的經濟損失。
七、背景音樂
在過去的兩年里,越來越多的酒店,特別是連鎖酒店開始在客房安裝背景音樂,可以基于各種場景的背景音樂,如歡迎模式,客戶打開門,卡片啟動音樂,為用戶帶來更好的入住體驗,提高酒店質量和風格,加強酒店品牌建設。
八、健康客房
室內外空氣質量實時監(jiān)測對比,好空氣可見。
九、智能電視
智能互動電視解決方案集智能控制、服務、娛樂、信息于一體,打造全新的智能酒店客房RCU控制系統(tǒng)。
十、場景模式
智能房間重要的功能是場景模式,場景模式不僅可以帶來良好的體驗,而且可以節(jié)能,我們談論簡單的場景模式,歡迎模式,現在我們住在很多酒店,客戶打開房間是黑色的,我們需要插入卡打開燈,這種感覺很糟糕。制作歡迎模式??腿舜蜷_門后,走廊燈會自動點亮。此時,他可以插卡。插卡后,啟動歡迎模式,即歡迎客人入住。當然,我們可以打開電動窗簾、燈、電視等,歡迎顧客入住。
綜合以上內容,可以看到智慧酒店客控系統(tǒng)有很多種功能,當然,實現這些功能需要酒店進行升級,智慧酒店客控系統(tǒng)打造與眾不同的酒店。