要管理好一家酒店,像比較傳統(tǒng)的方式就是多招一些員工,這種管理方式成本會較高一些,在效率上也并高,而智慧酒店客控系統(tǒng)的到來,正是解決了傳統(tǒng)管理方式,智慧酒店客控系統(tǒng)不僅在管理上得到了提升,而對于客戶入住酒店的也是一樣的體驗(yàn),接下來看看智慧酒店客控系統(tǒng)助于管理,實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字化。
在傳統(tǒng)酒店業(yè),所有酒店沒有改變的“人治”就是“數(shù)字化管理”,特別是在一些中小型酒店。里面的位置很討人喜歡。與成員結(jié)盟 智能酒店加劇酒店轉(zhuǎn)型瓶頸
信息化管理理念的智慧酒店客控系統(tǒng) 在后臺對所有酒店數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。它提供您酒店日常運(yùn)營所需的詳細(xì)分析和大數(shù)據(jù)。幫助酒店科學(xué)決策,降低運(yùn)營和人員成本,進(jìn)一步提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
一般來說,智能酒店客控系統(tǒng)的酒店信息查詢功能由以下幾部分組成:
1、實(shí)時(shí)房間狀態(tài)查詢后臺實(shí)時(shí)顯示酒店房間狀態(tài),直觀反映開門、插卡、打掃、呼叫、結(jié)賬、SOS、體溫異常等信息在后臺??梢?。您可以在此期間對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序和查看。這對于酒店管理人員根據(jù)需要有效地進(jìn)行查詢很有用。
2. 詢問過去的信息,提供酒店服務(wù)信息,提供基于客戶滿意度數(shù)據(jù)分析和各種數(shù)據(jù)分析的績效評估數(shù)據(jù),員工在工作上的考核。
3、能耗數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計(jì)分析酒店客房內(nèi)所有耗能設(shè)備,如空調(diào)、照明等設(shè)備。使用能源預(yù)算控制設(shè)置,在高能耗客戶滿意的高能效條件下有效降低設(shè)備能耗。
4、在線用戶調(diào)查,進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)的用戶將被系統(tǒng)識別和展示。這對于管理員實(shí)時(shí)查詢用戶信息非常有用,阻止未經(jīng)授權(quán)的登錄用戶。
所以,要實(shí)現(xiàn)和改造酒店數(shù)字化管理,就需要升級為體驗(yàn)管理和科學(xué)管理,從“人治”到“數(shù)字化的操縱”。我們將不斷完善酒店數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì) 酒店客控系統(tǒng)的信息管理不僅可以讓我們查看客房的狀態(tài)信息。還將酒店能耗轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)圖表,為管理者提供清晰的能耗數(shù)據(jù)。因此,它有助于酒店繼續(xù)省錢。降低成本,提高酒店管理水平。
智慧酒店客控系統(tǒng)還可以在入住時(shí)收集賓客信息,記錄賓客喜好。方便酒店的二次推廣,增強(qiáng)入住體驗(yàn)的感覺,實(shí)時(shí)響應(yīng)數(shù)據(jù),讓客戶服務(wù)更及時(shí),提高工作效率。