現(xiàn)在酒店旅游行業(yè)，有著不同類型的酒店，如智慧酒店、傳統(tǒng)酒店、主題酒店、商務(wù)酒店、公寓式酒店等，現(xiàn)在的酒店裝修升級(jí)，很多都會(huì)應(yīng)用到智慧酒店系統(tǒng)，所以，很多類型的酒店都是裝修結(jié)合智能酒店的裝修風(fēng)格，對(duì)于客戶的入住，可以提升很好體驗(yàn)，當(dāng)然傳統(tǒng)酒店是一種比較貼切經(jīng)濟(jì)實(shí)用，在裝修方面沒有追求一些高科技產(chǎn)品，接下來看看智慧酒店與傳統(tǒng)酒店有什么不同,智慧酒店系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)什么功能。

    一、什么是智慧酒店？

    智慧酒店是指擁有完善的智能化系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字化信息服務(wù)技術(shù)的酒店，它具有四大特點(diǎn)：智能化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、人文化，酒店通過泛在網(wǎng)絡(luò)（通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)），利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端、新一代移動(dòng)信息技術(shù)、PC和智能終端（自助入?。┑刃录夹g(shù)使用這，隨時(shí)了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過根據(jù)您的消費(fèi)習(xí)慣量身定制的信息享受舒適的體驗(yàn)。

    二、智能酒店與傳統(tǒng)酒店有什么區(qū)別？

    與傳統(tǒng)酒店相比，智慧酒店通過智慧酒店系統(tǒng)自助入住設(shè)備、微信平臺(tái)或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺(tái)面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)景，讓酒店幫你實(shí)現(xiàn)。

    1、有效提升酒店管理水平

    智能設(shè)施后臺(tái)，全面監(jiān)控客房服務(wù)情況，當(dāng)客人提出保潔、結(jié)賬等要求時(shí)，可及時(shí)顯示并告知服務(wù)員，為客人提供高效便捷的智能化服務(wù)。同時(shí)，系統(tǒng)軟件還可以對(duì)服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行客觀記錄，以便酒店進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)和管理。

    2、為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和更舒適安全的環(huán)境

    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制讓客人在入住時(shí)有“賓至如歸”的感覺。睡眠、閱讀、娛樂模式的切換，也體現(xiàn)了智慧酒店細(xì)致化、個(gè)性化的需求。

    3、開辟收入來源，減少支出，帶來明顯的綜合節(jié)能效果

    智能酒店客控系統(tǒng)通過對(duì)客房和公共區(qū)域空調(diào)終端的智能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，幫助酒店實(shí)現(xiàn)智能空調(diào)控制和節(jié)能，從而獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。感應(yīng)式智能取電開關(guān)讀取卡片數(shù)據(jù)，通過智能云和網(wǎng)關(guān)傳輸信息給系統(tǒng)，進(jìn)行身份識(shí)別，判斷持卡人身份，將持卡人識(shí)別身份，控制不同身份的權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)使用電力的設(shè)置。還對(duì)艙內(nèi)的溫度、濕度、門窗、燈光、空調(diào)、音樂、電視、互聯(lián)網(wǎng)、電動(dòng)窗簾、空氣凈化器等設(shè)備進(jìn)行智能控制，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，降低設(shè)備能耗。

    三、智慧酒店系統(tǒng)都有哪些功能？

    1、全自助服務(wù)

    入住前：客人可通過各OTA平臺(tái)或其他渠道預(yù)訂客房，酒店管理系統(tǒng)（pms）自動(dòng)同步客戶訂單信息。顧客到店后，可通過自助簽到終端進(jìn)行簽到，完成身份登記、人臉采集、門鎖綁定、身份驗(yàn)證、訂單取消等流程。

    入住期間：賓客刷臉電梯直達(dá)入住樓層，身份證/藍(lán)牙/人臉或動(dòng)態(tài)密碼一鍵開鎖。

    入住后：自助入住機(jī)一鍵退房，自動(dòng)退卡，自動(dòng)打印票據(jù)。

    整個(gè)入住流程真正做到10秒入住5秒退房，全程自助服務(wù)。

    2、管理數(shù)據(jù)共享

    系統(tǒng)具有開放的接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，便于集中管理。

    3、拔卡就斷電

    當(dāng)客人取卡離開了房間時(shí)，電燈、換氣扇、電視、空調(diào)等設(shè)施延時(shí)關(guān)閉。

    4、客人結(jié)賬申請(qǐng)表

    當(dāng)客人按下要求退房按鈕時(shí)，前臺(tái)會(huì)及時(shí)通知客房部辦理退房手續(xù)。這加快了結(jié)帳流程，簡(jiǎn)化了結(jié)帳流程，并減少了結(jié)帳等待時(shí)間。

    5、關(guān)門提醒

    如果客人忘記放行李，又丟了門，酒店客房系統(tǒng)會(huì)在門磁感應(yīng)到時(shí)發(fā)出聲音提醒。

    6、服務(wù)軟件集中監(jiān)控

    酒店客房管理軟件對(duì)全酒店所有客房的可用性進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控房間內(nèi)的照明、空調(diào)、門鈴面板、電動(dòng)窗簾、風(fēng)扇等設(shè)施狀態(tài)，讓管理更清晰，變得更加體貼。

    例如，酒店的客房管理軟件允許前臺(tái)服務(wù)員為客房設(shè)置“入住模式”，在客人入住前，房間會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)到溫馨舒適的溫度，當(dāng)客人拔卡離了開了房間時(shí)，空調(diào)溫度自動(dòng)升高，如果超過設(shè)定時(shí)間無人看管，空調(diào)將自動(dòng)關(guān)閉。

    7、系統(tǒng)故障提示

    當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在軟件上顯示信息，通知管理員，及時(shí)處理故障，提高酒店的服務(wù)效率。

    8、緊急求救

    客人遇到緊急情況，可通過緊急求助面板通知酒店工作人員，求助信息會(huì)立即在前臺(tái)電腦屏幕上彈出并發(fā)出警報(bào)，提示及時(shí)響應(yīng)。

    9、歷史查詢

    通過提供設(shè)施運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和客房使用記錄等信息，實(shí)現(xiàn)更順暢的酒店管理和提高客房入住率。

    10、服務(wù)信息

    服務(wù)提醒：請(qǐng)勿打擾、清理、定制服務(wù)、結(jié)賬提醒；

    房間信息提示：方便服務(wù)員工作，以免打擾客人工作和休息；

    稍后記?。喝绻性L客，請(qǐng)告訴在門外等候的客人稍等。

    11、弱電控制強(qiáng)電

    室內(nèi)操作面板采用弱電控制強(qiáng)電方式，操作更安全。

    綜合所述，隨著科技的發(fā)展，智慧酒店系統(tǒng)的出現(xiàn)，是物與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，智慧酒店物聯(lián)網(wǎng)可以理解為云計(jì)算技術(shù)的載體之一，也是互聯(lián)網(wǎng)酒店應(yīng)用的拓展。如果說基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的酒店應(yīng)用被稱為“在線”，那么物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則突破了“在線”的局限，實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、物與物的信息交換和無處不在的連接。這種“線上”和“線下”的融合，體現(xiàn)了泛在網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，而這個(gè)本質(zhì)也是適應(yīng)酒店端和賓客端的動(dòng)態(tài)特征。