每一次技術(shù)創(chuàng)新都代表著單位效率的提高和勞動(dòng)力消耗的減少，對(duì)于智慧酒店來說也是如此。作為一種趨勢(shì)，語音客控系統(tǒng)將使酒店住宿更加個(gè)性化和便捷，同時(shí)也使酒店管理更加直觀。

酒店勞動(dòng)力成本不斷上漲，且也沒有辦法通過人工服務(wù)真正做到24小時(shí)服務(wù)，尤其是小酒店。當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，前臺(tái)可能會(huì)忙于其他事情?？梢哉f，智慧酒店控制可以為顧客帶來了節(jié)省時(shí)間的實(shí)惠，增加了顧客的入住體驗(yàn)。以前臺(tái)為例，自助辦理入住或移動(dòng)辦理入住設(shè)備可以幫助客人快速辦理事務(wù)。這些系統(tǒng)在酒店方面更具優(yōu)勢(shì)，也將使酒店客房的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加透明，使酒店決策者在酒店?duì)I銷策略上更加合理、準(zhǔn)確。

未來酒店的競(jìng)爭(zhēng)將不只是酒店設(shè)施、裝修的差異，而是智慧控制的完善和發(fā)展，是否擁有完善的賓客控制系統(tǒng)將成為酒店吸引人的賣點(diǎn)之一。智能酒店語音客控系統(tǒng)正在逐步取代酒店傳統(tǒng)的單一設(shè)備，減少人工操作失誤。客戶只需說話即可操作房間內(nèi)的各種設(shè)備，例如客房會(huì)自動(dòng)檢測(cè)客人的睡眠狀態(tài)來調(diào)整燈光和空調(diào)，以及早上是否需要拉上窗簾。可以給顧客更好的需求，從而大大提升其入住體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)客房無法做到的。

無論是前臺(tái)還是物流，隨著酒店行業(yè)的升級(jí)，消費(fèi)者越來越注重自己的個(gè)性化體驗(yàn)。語音客控系統(tǒng)可以優(yōu)化整個(gè)酒店的結(jié)構(gòu)，從而系統(tǒng)性地降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。