酒店是旅游行業(yè)中的一部門，市場(chǎng)上有不同類型的酒店，如傳統(tǒng)酒店、商務(wù)酒店、智能酒店等，像傳統(tǒng)酒店在一些三四線城市會(huì)居多，傳統(tǒng)酒店還是依靠人力進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)于這一類酒店可以通過智慧酒店客控系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化管理，接下來看看相關(guān)內(nèi)容。

　　智慧酒店的出現(xiàn)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)的思想幫助酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，在后臺(tái)對(duì)酒店所有數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和統(tǒng)計(jì)，為酒店提供日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息和詳細(xì)分析，使酒店能夠做出科學(xué)決策并進(jìn)行智能管理，降低運(yùn)營(yíng)和人力成本，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。

　　1、酒店客房狀態(tài)可視化

　　智慧酒店客控系統(tǒng)后臺(tái)可讓您查詢酒店房間的狀態(tài)，來電、退房、超期住宿、故障、溫度異常等消息都可以在后臺(tái)直觀的體現(xiàn)出來。通過同時(shí)分類和顯示信息，酒店經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行有效的查詢。

　　2、酒店智能化服務(wù)

　　您可以通過小程序接管客人的生活體驗(yàn)，讓客人無需前往酒店前臺(tái)，一鍵申請(qǐng)續(xù)訂、預(yù)訂賬單。此外，通過基于后臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)和員工工作響應(yīng)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)分析客戶滿意度，可以提供績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)，提高酒店服務(wù)管理的效率。

　　3、酒店能源消耗與智能節(jié)能管理

　　通過對(duì)酒店客房的空調(diào)、照明、智能設(shè)備等耗能設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定能源成本預(yù)算，在保證客戶滿意度和有效性的同時(shí)，自動(dòng)對(duì)耗能設(shè)備進(jìn)行智能節(jié)能控制，能源成本可大幅減少。酒店費(fèi)用。降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提高酒店運(yùn)營(yíng)效率。

　　4、酒店精準(zhǔn)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)支撐

　　智慧酒店客控系統(tǒng)積累的各種數(shù)據(jù)可以反饋給酒店管理層。借助騰訊微生態(tài)，酒店可以構(gòu)建自己的私域流量池，形成用戶畫像，通過大數(shù)據(jù)分析客戶偏好，為酒店客戶和潛在消費(fèi)創(chuàng)造二次信息，可以促進(jìn)你的營(yíng)銷。與讀者進(jìn)行有效、多方位的接觸，為酒店精準(zhǔn)營(yíng)銷提供有力的數(shù)據(jù)支持。

　　綜上所述，可以看到智慧酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶有不同的體驗(yàn)，而酒店要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，將“人力資源管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)字化管理”，就需要脫離傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，將“體驗(yàn)式管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)化管理”。